光回線 解約方法。 auひかりを解約する手順まとめ!回線・オプションの解約方法や注意点は?

【NTT】フレッツ光の解約方法と手順|引っ越し手続きや解約金はいくらかかる?

光回線 解約方法

ドコモ光の解約手順 ドコモ光の解約はわずか3つのステップで完了します。 次の手順で解約手続きを進めて下さい。 <ドコモ光を解約する3つのステップ>• 解約に必要な情報を準備する• ドコモ光の解約手続きをする• レンタル機器の返却&撤去工事 ドコモ光を解約するためには、ネットワーク暗証番号もしくは契約ID(お客さまID)が必要なので、事前に準備しておきましょう。 ネットワーク暗証番号もしくは契約IDは、契約書類や開通通知書に記載されています。 電話もしくはドコモショップで解約手続きが可能 ドコモ光の解約手続きは、ドコモ インフォメーションセンターに電話をかけるか、ドコモショップで申請する方法があります。 要件(ドコモ光を解約したい旨つたえる)• 本人確認(ネットワーク暗証番号もしくは契約IDを伝える)• 解約の日程• 解約理由 ドコモ光を解約する場合、窓口の人に要件を伝え、契約者であるか本人確認を行います。 本人確認が終わったらドコモ光の解約の日を利用者が決めます。 解約日は即日から翌月末までの間で決められます。 解約の理由も聞かれますが、サービスの質を向上させるための参考に聞いているだけなので、引き止められることはありません。 また、委任状があったとしても代理で解約手続きすることはできません。 プロバイダの解約手続きは別途必要か ドコモ光とプロバイダのセットプラン(タイプA、タイプBなど)を契約しいる場合は、プロバイダの解約手続きは必要ありません。 ドコモ光を解約したと同時にプロバイダも自動で解約となります。 一方で、単独プランなどセットプランを契約していない場合は、別途、自分で解約の連絡する必要があります。 レンタル品の返却と回線撤去工事 ドコモ光を解約したら、レンタルしている機器(無線ルーター、ONU(光回線終端装置)、ホームゲートウェイなど)返却する必要があります。 返却方法について窓口で説明を受けますが、簡単にご説明します。 ドコモ光を解約後、自宅に回収キットと呼ばれる返却用の箱と、返却用伝票が届きます。 回収キットにレンタル機器を詰め込み、返却用伝票を貼れば郵便局やコンビニにもっていけば完了です。 回線撤去工事は必須では無いため、実施しなくても問題ありません。 しかし、賃貸のマンションやアパートの場合、建物の所有権が管理会社や大家さんであるため、撤去工事するよう指示があれば従う必要があります。 回線の撤去工事を行うときは作業員が機器一式を回収してくれるため、機器を返却する必要はありません。 撤去工事にともなう費用は発生しないため、お金の心配はありません。 ドコモ光の解約時に必要な費用 ドコモ光を解約するときは通常、解約関連のお金は翌月に一括で請求されますので、引き落とし口座に多めに入金しておくようにしましょう。 解約月の月額料金は満額払う 解約月の月額料金は日割り計算されません。 月の1日だけ利用した落としても1ヶ月分の料金が請求されます。 引っ越しなどのタイミングもあるので難しいですが、なるべく月初に解約しないほうがお得です。 定期契約している人のみ違約金が発生 ドコモ光は「2年間の定期契約」か「定期契約なし」のいずれかで契約します。 「定期契約なし」のときには違約金は請求されませんが、「2年間の定期契約」のときにはマンションタイプで8,000円、戸建てタイプで13,000円の違約金が請求されます。 定期契約でも違約金が発生しないタイミングがある 「2年間の定期契約」をしている場合は契約更新月とその翌月(契約した月を1ヶ月目とすると25ヶ月目と26ヶ月目、その後2年ごとの契約更新月とその翌月)に解約すると、違約金が請求されません。 違約金を節約したい人は、2年ごとの契約更新月とその翌月に解約するようにしましょう。 開通工事費の未払い分は一括返済 ドコモ光を解約する場合、開通工事費の未払い分を一括で返済する必要があります。 ドコモ光を導入する際に発生する開通工事費を、分割払いで契約された方は、工事費の残債があるか確認しましょう。 残債の額によって一括払いが難しいと判断された場合は、ドコモ光の解約するタイミングを調整してください。 ただし、フレッツ光からドコモ光に転用した方は、工事費が発生しない仕組みとなっていますので、工事費の返済に関する心配はないかと思います。 回線工事費の一括請求 ドコモ光に契約したときに、回線工事を実施した人も多いのではないでしょうか。 回線工事費を分割で支払い、まだ分割払いが終わっていないときは、残金が一括で請求されます。 解約月の翌月、月額料金と併せて引き落とされます。 オプションサービスの違約金 ひかりTVを「ひかりTV2ねん割」で契約しているときは、最低契約期間内で解約すると違約金が発生します。 ひかりTVの契約から2年未満で解約するときは、翌月以降に違約金10,000円(課税対象外)が請求されます。 プロバイダの違約金 プロバイダによっては、解約時に違約金が請求されるものもあります。 プロバイダごとに最低利用期間や契約期間が異なりますので、解約手続きをする前にプロバイダのお客さまサポートセンターに電話をかけて違約金について確認しておきましょう。 ドコモ光の解約で違約金ゼロ円で乗り換えられる回線 他の光回線に乗り換える場合、ドコモ光の違約金や工事費を負担してくれるキャンペーンを実施している回線業者があります。 例としてソフトバンク光とau光のキャンペーン特典を紹介ます。 さらに代理店から申し込むと24,000円のキャッシュバックを受け取れるキャンペーンがあります。 auひかりの乗り換えキャンペーン auひかりも乗り換え時に発生する違約金等を最大3万円まで還元してくれます。 乗り換え時に多大な違約金等が発生しそうな人は、これらの乗り換えキャンペーンを実施している業者を選んでみてはいかがでしょうか。 プロバイダだけを乗り換える ドコモ光では、プロバイダの変更も可能です。 プロバイダを変更するだけでも通信読度が変わることがあります。 通信速度に不満を感じてドコモ光の解約を検討しているのなら、プロバイダの変更を検討してみてはいかがでしょうか。 毎月の料金が安くなる可能性もあります。 詳しくは「 」をご覧ください。 ドコモ光ひかり電話の解約方法 ドコモ光でひかり電話を利用している方が、インターネット回線だけを残したまま、ひかり電話のみを解約することも可能です。 ここからは光電話の解約補法を紹介します。 光電話を解約する方法はドコモ光と同じように、電話で解約を申し込むか、ドコモショップで申し込む2つの方法があります。 解約に際してドコモ光電話やそれに付随するオプションサービスの基本使用料は日割り計算となります。 違約金について ドコモ光で光電話のみを解約した場合、基本的には違約金は発生しないようになっています。 ただし申し込みの際に何らかのキャッシュバックや値引きを受けている場合は、違約金が発生することがあるので窓口で事前に確認しておくことをおすすめします。 解約についての注意点 ドコモ光電話の解約では割引料金が減額されることもなければ、解約の手続きが複雑で面倒ということも ありません。 しかし、解約に当たって注意しておかなくてはならないことはあります。 ドコモ光電話の解約の際に注意すべきことについてしっかり把握し、スムーズな手続きが行えるようにしておきましょう。 ルーターの準備が必要 ドコモ光電話を利用している(していた)場合、ドコモの方からドコモ光電話対応のルーターが貸し出しされています。 また、転用によってドコモ光電話を使用し始めた場合でも、NTT東日本、NTT西日本のから機器をレンタルしています。 この光電話対応端末はルーター機能を兼ね備えた装置ですが、ドコモ光電話を解約すると電話機能だけでなくルーター機能も失われてしまうようになっています。 つまり、 ドコモ光電話を解約すると Wi-Fi 接続ができなくなるということです。 事前にルーター機能が使えなくなる旨の説明を、ドコモ側から受けていれば手を打つこともできますが、基本的にそういった情報がドコモ側から出てくることはありません。 そして、実際にインターネット接続ができなくなってパニックになる人が多いのも事実です。 ドコモ光電話の解約が行われると、およそ半日から1日以内にインターネットのWi-Fi接続が行えなくなります。 解決方法は、このモデムから有線で直接インターネット接続を行うか、新たにルーターを用意して接続するかです。 どちらの場合もプロバイダ登録などの初期設定が必要です。 設定は「コントロールパネル」の「ネットワークとインターネット」の項目にある「新しい接続またはネットワークのセットアップ」で行えます。 複数台でインターネット接続を楽しむ人やモデムからの直繋ぎが嫌だという人は、事前にルーターを用意しておくようにしましょう。 レンタル品の返却を期限内に実施しないときは、NTTから書面あるいは電話で督促が実施されます。 それでも返却しないときは、機器相当額が請求されます。 アナログ戻しについて アナログ戻しという言葉に馴染みのない人は多いかもしれませんが、一度転用などでNTTの電話回線からドコモなどの光電話に変えた回線を、またNTTのアナログ回線に戻すことをアナログ戻しといいます。 基本的に光電話を利用している間は、NTTの電話加入権が「休止」になっている状態です。 休止にしておくことで光電話を解約した場合でも、再度NTTの電話回線で電話番号を変えることなく利用することができるようになっています。 この電話加入権の休止期間は10年までとなっていて、それ以降は随時延長を行うようになっています。 アナログ戻しを行う場合は NTT に連絡し、 NTT の権利を復活させてからドコモ光電話の解約手続きを行わなくてはいけません。 電話加入権を失効してしまうと、NTTで電話を利用する際にまた加入権を購入する必要があり、電話番号が変わってしまいます。 ドコモ光電話の解約をした後でNTT回線の復活を行おうとしても、電話番号が変わってしまうことがあるので必ずNTTに先に連絡するようにしましょう。 まとめ ドコモ光電話の解約では、インターネット契約を残したまま電話だけの解約が可能です。 方法はいたって簡単で、基本的には解約金などの発生もありません。 ただし、いろいろと解約前に知っておかないと、解約後に不都合になることもあります。 ドコモ光電話を解約する際には注意点をしっかりと把握し、事前に解約後の準備を整えたうえで解約手続きを行うようにしましょう。 インターネットおすすめ光回線.

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NTTフレッツ光(東日本)解約方法|違約金、工事、日割りや返却方法等

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「楽天ひかり(旧:楽天コミュニケーションズ光)」と「楽天コミュニケーションズ光(タイプS)」、どちらで契約しているかは契約後に郵送されてきた書類で確認出来ます。 解約は指定電話番号へ電話をする方法だけ 楽天ひかりの解約手続きを受け付けているのは 電話限定です。 電話以外の店頭などでは一切解約手続きを受け付けてくれません。 では、どの電話番号へ電話をすればいいのでしょうか? 楽天ひかりの解約方法 「楽天ひかり(旧:楽天コミュニケーションズ光)」を契約している人はプロバイダ 「楽天ブロードバンド」のカスタマーセンターの電話番号へ電話をすると解約手続きが可能です。 電話番号 楽天ブロードバンド カスタマーセンター 0800-600-0222 (通話料無料) 受付時間 9時~18時(年中無休) 楽天ひかりがセットになっているプロバイダは楽天ブロードバンドです。 その為、解約手続きを進めるには楽天ブロードバンドのカスターマーセンターへ電話をする必要があります。 楽天コミュニケーションズ光(タイプS)解約方法 一方、契約内容を確認して 「楽天コミュニケーションズ光 (タイプS)」を契約していたという人は、プロバイダの 「SANNET」のインフォメーションセンターの電話番号へ電話をすると解約出来ます。 電話番号 SANNET インフォメーションセンター 0120-989-841 (通話料無料) 受付時間 9時~18時(年中無休) 「楽天コミュニケーションズ光(タイプS)」はSANNETというプロバイダがセットになっている契約です。 その為、解約の申し出る先はSANNETの電話番号という事になります。 楽天ひかりの解約金(違約金)について ほとんどのインターネット回線の契約には最低利用期間を設けている事が多いです。 楽天ひかり(旧:楽天コミュニケーションズ光)にも「24ヶ月間(2年)」と「36ヶ月間(3年)」の最低利用期間が設けられています。 最低利用期間が過ぎると自動で契約を更新されます。 この 最低利用期間(契約中)に楽天ひかりを解約すると 解約金(違約金)の支払いが必要です。 しかし、 契約更新月だけ解約金の支払いが不要です。 よく解らないと思いますので下記で詳しく説明します。 解約金の支払いが「必要な場合」と「不要な場合」 上記でご紹介したように、楽天ひかりを解約する際に解約金の支払いが必要ですが、「契約更新月」に解約すれば解約金は不要です。 では、 解約金が不要な「契約更新月」とはいつなのでしょうか?楽天ひかりを「24ヶ月間(2年)」の最低利用期間で契約している場合でご紹介します。 まずは以下のイメージ図をご覧ください。 契約更新月のイメージ 「24ヶ月間(2年)」の最低利用期間中(1ヶ月目~24ヶ月目)に解約すると解約金の支払いが必要です。 楽天ひかりは自動更新なので、最低利用期間24ヶ月目が終わると契約更新されます。 契約更新された月が「契約更新月」です。 この契約更新月の1ヶ月間で解約すれば解約金は不要になります。 楽天ひかりの解約に伴う解約金(違約金)は9,500円なんですね。 楽天ひかりの解約に伴う注意点 上記では楽天ひかり(旧:楽天コミュニケーションズ光)の電話による解約方法や解約金の支払いの有無などをご紹介してきました。 しかし、解約すると利用出来なくなるサービスもあります。 ここからは楽天ひかりを解約する際に知っておいた方がよい3つの注意点を念のためにご紹介しておきます。 インターネットが使えなくなる 当然ですが楽天ひかりを解約するとインターネットに接続出来なくなります。 今までパソコンなどで出来ていたホームページの閲覧や動画などの視聴などが一切出来なくなります。 インターネットを使わない。 他社の乗り換えたい。 そんな人は解約してもいいでしょう。 しかし、月額料金を安くしたいなどの理由で安易に解約せずによくよく検討した上で楽天ひかりの解約手続きを進めてください。 無料メールアドレスも使えなくなる 楽天ひかりは契約者に対して無料で10個までメールアドレスが利用出来るサービスを提供しています。 もし、楽天ひかりのメールアドレスを利用していた人は解約すると、今まで利用してきたメールアドレスは利用出来なくなりますし、メールの送受信も出来なくなります。 NTTへの返却手続きが必要 楽天ひかりは、NTT東日本・NTT西日本の「光回線」を借りて提供しています。 その為、自宅にはNTTのロゴが付いた機器(ONUやモデムとも言う)が設置されているはずです。 楽天ひかりを解約すると、レンタルしてた機器を返却しなければなりません。 しかし、返却方法は返却キッドが届きますのでそれに入れて郵送するだけなので簡単です。 楽天ひかりの解約費用を負担なく乗り換える方法 楽天ひかり(旧:楽天コミュニケーションズ光)が嫌になって他社へ乗り換える為に解約する人もいるかもしれません。 そんな他社へ乗り換えを検討している人は ソフトバンク光がおすすめです。 解約金などをキャッシュバック 上記でご紹介したように楽天ひかりを解約すると解約金(違約金)などの支払いが必要になります。 そのような解約に伴う費用で他社への乗り換えを悩んでいる人もいるようです。 しかし、楽天ひかりを解約してソフトバンク光へ乗り換えると、SoftBankから 解約で支払った費用を満額キャッシュバックしてくれます。 解約金などの費用は 最大10万円までキャッシュバックされますが、 楽天ひかりの解約金は9,500円(税込10,260円)なので SoftBankからは11,000円キャッシュバックされます。 ・ キャンペーンサイトなら更に33,000円キャッシュバック 楽天ひかりを解約してからソフトバンク光の新規契約で乗り換える手続きは、 正規代理店の株式会社NEXTで申し込んでください。 NEXTが自社運営するキャンペーンサイト SoftBankの 正規代理店NEXTが自社運営するキャンペーンサイトからソフトバンク光を申し込むと、この代理店からなんと 33,000円も現金をキャッシュバックしてくれます。

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楽天ひかりの解約方法はこちら!解約も申し出る電話番号と気になる違約金について

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目次 この記事でわかること• インターネット解約時の注意点 インターネットを解約する時は、メールアドレスと電話番号の消滅に注意しましょう。 次の項目から詳しく解説します。 メールアドレスが消滅する インターネットを解約すると、プロバイダ加入時に受け取ったメールアドレスが使用できなくなります。 解約後もメールアドレスを使いたい人は、月額200円ほどの負担で継続使用が可能になることがあります。 どうしてもメールアドレスを残したい人は、解約時にプロバイダ業者に尋ねてみましょう。 電話番号が消滅する 光電話などの固定電話を利用していた人は、アナログ戻しと呼ばれる手続きを踏まなければ、電話番号が消滅してしまう可能があります。 アナログ戻しの手続きは、次のとおりです。 乗り換え先のインターネット業者に、現在の電話番号が継続利用できるか尋ねる。 乗り換え先のインターネット業者で、光電話の移転手続きをする。 解約するインターネット業者で、光電話の解約手続きをする。 インターネット解約時に発生する費用 インターネットを解約するタイミングを見極めてから解約しないと、 後日、莫大な費用を請求される場合もあります。 インターネットの解約時は、次の6種類の解約金が発生します。 それぞれの 解約金が発生するタイミングと条件を紹介しますので、かならず解約する前に該当しないかチェックしておきましょう。 契約更新月以外のインターネット解約で発生する解約金 大抵のインターネット業者では 2~5年の継続を約束することで、月額料金が割引です。 そのため、ほとんどの方が2~5年のインターネット継続契約を結んでいるのではないでしょうか。 期間継続契約を結ぶと月々の料金はたしかに安くなるのですが 、契約期間中に解約すると解約金(違約金)を請求されることがあります。 今が 解約金がかかる月なのか、カスタマーサービスに問い合わせてから解約するようにしましょう。 キャンペーン利用で制約を受けた解約金 契約時に何らかのキャンペーンが適用された場合、 期間継続契約とは別に最低利用期間の制約を受けることがあります。 よくあるパターンが、キャッシュバックを受け取る条件として1年は解約できないといった制約です。 制約期間中に解約すると、 キャッシュバックの返還や別途ペナルティの支払いを請求されることもあります。 NTTフレッツ光等回線とプロバイダが別の場合はプロバイダ解約金が発生する NTTのフレッツ光などを利用している場合は、光回線業者とプロバイダ業者を別個に契約しています。 そのため、 光回線業者の解約金とは別に、プロバイダ業者の解約金が請求されることもあります。 プロバイダ業者に問い合わせ、解約金が設定されているのか確認しておきましょう。 インターネットとプロバイダが同一の場合はプロバイダ解約金不要 インターネット回線業者とプロバイダ業者が同一の場合は、プロバイダ業者に別途解約金を支払う必要はありません。 契約状況がわからない場合は、契約時に受け取った書面等を確認してください。 オプションの解約金 光テレビや光電話などのオプションサービスを利用していると、 光回線やプロバイダ自体の解約金とは別途でオプションサービスの解約金が請求されることもあります。 オプションサービスを利用している業者(光回線業者かプロバイダ業者)に問い合わせて、回答をもらっておきましょう。 開通工事費の残額支払い 工事費用を分割払いにしており、全額支払い終わっていない場合は、 大抵のインターネット回線で、一括払いで工事費残額を請求されます。 契約後すぐに解約する場合は、数万円もの費用が請求されることがあります。 解約月の月額料金は日割りされる? 最後に、解約月の月額料金についても確認しておきましょう。 ほとんどの業者では解約月の月額料金は日割り計算されませんが、稀に日割り計算してもらえることもあります。 回線解約時の連絡をする際に、カスタマーセンターに聞いておきましょう。 インターネットを解約!手順と回線別連絡先を紹介 注意点をチェックすれば、解約手続き自体は簡単です。 次のわずか3つのステップで、インターネットを解約ができます。 解約申し込み• 撤去工事• レンタル機器の返却 主要回線別の解約申込窓口【フレッツ光・OCN光・Yahoo! BB光等】 主要インターネット回線業者の解約申込窓口をまとめました。 解約金を概算してから、解約手続きを進めてください。 解約申込窓口 備考 NTT東日本 フレッツ光 (年末年始以外9:00~17:00) プロバイダ業者にも要連絡 NTT西日本 フレッツ光 ソフトバンク光 (年中無休10:00~19:00) - NURO光 - OCN光 - ビッグローブ光 - nifty光 - Yahoo! BB (年中無休10:00~19:00) - auひかり (年中無休9:00~20:00) 繋がらないときは(年中無休9:00~20:00) プロバイダ業者にも要連絡 なお、各回線を解約する場合は、以下を参考にしてくださいね! 解約手順や違約金を無料にする方法などを詳しくまとめています。 回線撤去工事 フレッツ光から光コラボレーションに乗り換える(転用する)ときは、フレッツ光回線をそのまま使用しますので工事は不要です。 しかし、 別の光回線を利用するときや現在使用している回線よりも高速通信が可能な回線を導入するときは、回線撤去工事が必要です。 回線撤去工事には 作業員が派遣されるタイプのものと、社内だけで回線撤去工事が完結す る作業員派遣なしのタイプのものがあります。 作業員が派遣されるタイプの工事を実施する場合には、解約する光回線業者から日時についての確認電話がかかってきます。 レンタル機器の返却 レンタルした機器は、指定された場所まで返却する必要があります。 解約すると レンタル機器の返却セットを送付してくれる業者もありますが、 返却セットが提供されない業者では、各自で丁寧に梱包し、指定された場所に返送しましょう。 オプションを解約したい場合の手続き 契約しているオプションによって解約方法が異なります。 次の記事を参考に、もれなく解約するようにしてください。 インターネット解約後にオススメの乗り換え先 インターネットを解約するなら、次の業者が乗り換え先としてオススメです! 100,000円まで違約金を負担してくれるソフトバンク光 ソフトバンク光に乗り換えるなら、 解約時に発生する解約金・違約金を100,000万円まで還元してくれます。 解約時の費用が高額になりそうな方は、ソフトバンク光に乗り換えるのがオススメです! また、代理店経由でソフトバンク光に乗り換えると、以下のキャンペーンも適用されます。 最大33,000円のキャッシュバック(代理店)• 100,000円までの解約金還元• 24,000円相当!回線工事費実質無料キャンペーン• 公式特設サイトを経由して乗り換えると、次のキャンペーンが適用されます。 最大45,000円のキャッシュバック• 工事費用実質無料• ソフトバンクスマホとのセット割の適用 有料オプションの加入も必要なく、公式サイトというところから安心できる窓口です。 この記事を読んだ方はこんな記事を読んでいます• ソフトバンク光から他社回線へ乗り換えを行う際に、電話番号は変更せずにそのまま引き継ぎたいという方もいることでしょう。 ソフトバンク光からの電 …• ドコモ光の解約、オプションのみの解約、どちらも電話またはドコモショップで簡単に行うことができます。 電話で解約の申し込みをする場合は、ドコモ …• ソフトバンク光は次の3ステップで解約できます。 「SoftBank光サポートセンター 0800-111-2009 」 レンタル機器を返却 …• 現在契約中のフレッツ光を、引っ越し、または他の光回線に乗り換える場合、フレッツ光を解約する必要があります。 さていよいよ解約というときにこんな ….

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